我們要如何才能保護(hù)自己的listing與店鋪呢？

在許多亞馬遜賣家看來(lái)，亞馬遜自營(yíng)就是一個(gè)無(wú)賴且權(quán)威的存在，尤其是讓很多賣家吃啞巴虧的官方跟賣問(wèn)題。近日，一位賣家發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品莫名其妙地被跟賣了，且全程絲毫沒(méi)有察覺(jué)。

據(jù)了解，這位賣家的產(chǎn)品已經(jīng)在德國(guó)站上架了半年，但卻突然發(fā)現(xiàn)在英國(guó)站被跟賣了。跟賣店鋪名為Amazon UK，卻并未查到亞馬遜自營(yíng)的相關(guān)信息。點(diǎn)開詳情頁(yè)面后發(fā)現(xiàn)，店鋪名稱顯示為亞馬遜英國(guó)分公司，且產(chǎn)品的ASIN、listing與德國(guó)站的一模一樣。

其實(shí)很多賣家都曾經(jīng)遇到過(guò)官方跟賣的情況，都是憤怒又無(wú)奈，而對(duì)比其他跟賣，亞馬遜自營(yíng)有著自己“得天獨(dú)厚”的優(yōu)勢(shì)：

1、亞馬遜自營(yíng)少了配送費(fèi)和傭金，成本極低。

2、亞馬遜可以輕松調(diào)取買家數(shù)據(jù)，了解買家心理，從而開發(fā)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品。

3、亞馬遜品牌自帶光環(huán)，易獲取用戶的信任。

眾所周知，亞馬遜是默認(rèn)允許跟賣的。但就算是被亞馬遜自營(yíng)跟賣，不忍眼睜睜看著投入了巨大財(cái)力與精力的listing最后只能為他人“做嫁衣”，我們要如何才能保護(hù)自己的listing與店鋪呢？

主動(dòng)出擊，趕走跟賣

一、發(fā)送警告信

對(duì)于低級(jí)別的跟賣者來(lái)說(shuō)，一封簡(jiǎn)單的警告信便能輕松起到震懾作用。作為警告信，信中需要包括以下內(nèi)容：

出示對(duì)方跟賣證據(jù)（listing的鏈接、跟賣截圖等）

提供合規(guī)銷售文件，否則必須停止跟賣銷售并移除listing

嚴(yán)正警告：向亞馬遜投訴該跟賣行為

二、TestBuy 操作

跟賣久了，難免有些跟賣者膽子變大，一兩封警告信已不足以勸退。這個(gè)時(shí)候，可以嘗試用TestBuy，向亞馬遜投訴假貨問(wèn)題來(lái)保護(hù)自己的產(chǎn)品。

操作如下：

注冊(cè)亞馬遜買家賬號(hào)后，用該賬號(hào)購(gòu)買跟賣者的產(chǎn)品

收貨后，保存清晰的商品購(gòu)買記錄與產(chǎn)品開箱記錄

如顏色、款式、包裝、尺寸等多個(gè)方面的產(chǎn)品差異

提交證據(jù)至亞馬遜，投訴該跟賣者的產(chǎn)品

三、清空跟賣者庫(kù)存

對(duì)于一些“頑固型選手”，偶爾需要更嚴(yán)肅的處理——買光對(duì)方的庫(kù)存。

我們可以訂購(gòu)跟賣者的所有庫(kù)存，盡管暫未付款，但利用亞馬遜的Pending機(jī)制，對(duì)方的庫(kù)存也會(huì)立馬變?yōu)?，從而無(wú)法展示。偶爾也會(huì)碰到設(shè)置了訂購(gòu)數(shù)量上限的跟賣者，那就需要辛苦一下多訂購(gòu)幾次了。

四、向亞馬遜舉報(bào)侵權(quán)

以上方法若是不成功，便可以考慮向亞馬遜官方發(fā)送舉報(bào)郵件，報(bào)告跟賣者的侵權(quán)行為。

亞馬遜舉報(bào)鏈接：https://www.amazon.com/report/infringement

提前防守，規(guī)避跟賣

一、申請(qǐng)品牌備案

近一兩年，無(wú)論是亞馬遜政策還是站內(nèi)廣告，亞馬遜對(duì)品牌賣家的扶持與關(guān)愛(ài)表現(xiàn)十分明顯，對(duì)于想要長(zhǎng)久穩(wěn)固地扎根亞馬遜的賣家而言，產(chǎn)品品牌化將會(huì)是未來(lái)發(fā)展大勢(shì)。而注冊(cè)品牌，成為品牌

賣家，很大程度上也可以減少被頑固跟賣者盯上的幾率，何樂(lè)而不為呢？

完成品牌申請(qǐng)，在產(chǎn)品包裝投入一些心思，與市場(chǎng)同款產(chǎn)品拉開距離，不給專業(yè)跟賣者進(jìn)行假冒偽劣的機(jī)會(huì)。

二、建立品牌網(wǎng)站

為了保證自身產(chǎn)品權(quán)益不受損害，建立品牌網(wǎng)站是十分有必要的。一方面提升了賣家身份的專業(yè)度，另一方面也可有效地避免他人跟賣，甚至盜用產(chǎn)品圖片等，為產(chǎn)品與品牌提供一面堅(jiān)實(shí)的盾牌。

三、參報(bào)亞馬遜官方防跟賣項(xiàng)目

盡管亞馬遜鼓勵(lì)跟賣行為，然而也并非全都合乎政策。面對(duì)別人層出不窮的惡招，我們只能以官方的方式來(lái)遏制這種惡意行為。